よくあるご質問

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お客様からノムラ保険事務所によくいただくご質問にお答えいたしました。もし、一読していただいた上で、不安な点や疑問点がある場合は、いつでもお問い合わせください。
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回答一覧
Q1
ノムラ保険事務所の営業時間外に事故に遭ったら…?
交通事故など急を要する場合であれば、24時間365日体制で対応いたしますので、
ご安心ください。
Q2
相談をしたら必ず契約をしなければならないですか…?
そんなことはありません。ご相談だけでも大歓迎です。保険は長期の契約になりますので、ぜひ慎重に他社と比較検討して、加入する保険を決めてください。
Q3
保険相談を無料で行ってくれますか?
はい、ノムラ保険事務所では、無料で保険に関するご相談をお受けしております。保険に関することをはじめ、何でもお答えいたしますので、お気軽にご相談ください。
Q4
今、加入している保険を見直したいです…。
ノムラ保険事務所では、保険の見直しも承っております。お客様のライフスタイルに合わせて、本当に必要な保険を一緒に考えて整理しましょう。
Q5
土日祝でも契約や相談は可能ですか?
基本的に土日祝は定休日となっておりますが、ご予約をいただければ対応可能です。土日祝のご契約・ご相談を希望されるお客様は、事前にご予約をお願いいたします。
Q6
平日でも予約せずに伺ってよいでしょうか?
対応できる場合もございますが、基本的にはご予約を優先としております。ご予約をされる方がスムーズなご案内もできますので、事前のご連絡をおすすめします。
Q7
自宅に来てもらって相談を聞いてほしいのですが…。
ノムラ保険事務所では、当社のスタッフがお客様のご自宅へお伺いすることも可能です。ご希望に合わせて対応いたしますので、お申し付けください。
Q8
ノムラ保険事務所の対応営業エリアを教えてください。
当社では、大阪府岸和田市や堺市・高石市・和泉市・泉大津市・岸和田市・貝塚市・泉佐野市・泉南市・阪南市・泉南郡から和歌山県北部などを中心に対応しております。岸和田市に事務所がございますので、近隣の方はぜひお気軽にお越しください。
Q9
保険の相談は、どれくらいの時間がかかりますか?
個人のお客様の場合、だいたい30分~1時間ほど時間を頂戴することがほとんどです。ただし、ご相談内容によって、時間は前後いたします。
Q10
契約内容の変更や解約が生じたらどうすればよいですか?
保険内容の変更・解約をご希望される場合は、お電話いただくかメールフォームよりお問い合わせください。内容を確認して、適切な方法や手順をご案内いたします。
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“熱意と情熱で、お客様の信頼と安心に応える”ために、24時間365日体制で事故対応を行っています。

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